Os procedimentos de compra no site da Makeme serão regulados através deste documento. Por isso, recomendamos a leitura integral deste antes do visitante finalizar um pedido, para estar ciente das condições da compra e aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste site.

1 – Definições:

1.1. Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:

Área Restrita: Seção do Site que é acessada mediante o fornecimento de senha;

Autenticação: Ato do visitante do site inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Site;

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Site www.makemecosmetics.com.br;

Funcionalidades restritas: Funcionalidades que só podem ser utilizadas pelos visitantes mediante autenticação, tais como a compra de produtos, a área Minha Conta e Meus Pedidos;

Visitante do Site: Qualquer pessoa que navegar pelo Site www.makemecosmetics.com.br;

Site: designa o endereço eletrônico www.makemecosmetics.com.br;

Produtos regulares: Todos aqueles disponíveis em estoque na loja virtual da Makeme;

Usuário: Todo visitante do site autenticado no Site www.makemecosmetics.com.br.

2 – Funcionamento da Loja Virtual Makeme

2.1. O site Makeme oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos e serviços através de sua loja virtual, bastando aos visitantes preencherem o cadastro no site, consoante as condições expostas nos Termos de Uso.

2.2. A loja virtual Makeme disponibiliza aos visitantes os mesmos produtos das lojas físicas convencionais, podendo ser visualizados ao longo de todo o site e através de seus atalhos de navegação.

2.3. Para adquirir um produto o visitante deve ter um cadastro dentro do site Makeme e estar devidamente autenticado.

2.4. Dentre as escolhas possíveis dos produtos disponíveis, os usuários podem adquirir os produtos regulares, produtos de edição limitada e produtos em últimas unidades.

2.5. Ao escolher os produtos que deseja adquirir, o usuário deve adicionar os mesmos à sua cesta de compras e, após adicionar todos os produtos de seu interesse, deverá proceder à finalização do pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento do mesmo.

3 – Preços das Mercadorias:

3.1. Os preços de produtos praticados pela Makeme, são iguais para consumidores de todo o Brasil.

4 – Entrega das Mercadorias:

4.1. A Makeme utiliza os serviços dos Correios para a entrega de seus produtos, podendo o tempo de recebimento variar de acordo com o CEP do destinatário.

4.1.1. Os prazos de entrega dos Correios variam conforme as regiões do Brasil.

5 – Aquisição de Produtos:

5.1. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual Makeme, com as formas de pagamento abaixo:

a) Transferência/Deposito Bancário;

b) Boleto Bancário;

c) Pagseguro;

d) Mercado Pago;

e) Paypal;

f) Cartão de Crédito;

5.1.1. Para compras com a forma de pagamento Cartão de Crédito, é necessário que o titular do Cartão seja o mesmo que do titular do pedido.

5.2. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:

a)Pedido Pendente – comprova o registro do pedido nos sistemas da Makeme;

b)Pedido em Processamento – A Makeme analisará o pagamento efetuado, a consistência dos dados de cadastro, a quantidade de produtos solicitados em estoque e outros detalhes logísticos internos;

c)Pedido Processado. Em separação. – Significa que o pedido foi aprovado e agora se encontra no estágio de separação dos produtos em estoque.

d)Pedido Enviado – Pedido está com a transportadora, a caminho de ser entregue.

e)Pedido Entregue com Sucesso – Pedido foi entregue ao consumidor.

f)Pedido Devolvido – Por algum motivo (endereço insuficiente, ausência, etc…) o pedido não foi entregue ao destinatário e foi devolvido a Makeme.

g)Pedido Cancelado – impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:

I – Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;

II – Pedido com pagamento por boleto bancário não realizado no prazo de vencimento estabelecido ou com valor insuficiente;

III – Alguma inconsistência no funcionamento do próprio sistema, como o travamento do computador ou algum erro de operação;

IV – Motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

5.2.1. A evolução no transporte do pedido pode ser verificada, através do numero de rastreio fornecido por email após envio.

5.2.2. Caso o pedido feito não possa ser entregue em virtude de falta de estoque dos produtos, A Makeme entrará em contato com o comprador através da Central de Relacionamento com o Cliente para buscar a melhor solução.

6 – Atendimento ao usuário:

6.1. Caso o usuário tenha alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento de algum procedimento da Loja Virtual ou das compras propriamente ditas, poderá acessar a área de Atendimento neste site, acessando o link na barra superior de qualquer página ou, se preferir, clicando aqui.